KMUQ-Norm

Steigern Sie den Erfolg Ihres KMU

KMUQ – Qualitätsnorm für KMU, kurz KMUQ-Norm, wurde entwickelt, um eine neue praxisorientierte Qualitätsnorm für Unternehmen zu schaffen. Darüber hinaus bietet KMUQ-Norm zusätzliche, branchenspezifische Modul-Zertifikate, um Zusatzqualifikationen ausweisen zu können.

Die KMUQ-Norm schliesst eine bestehende Lücke bei den verfügbaren Qualitätsnormen für Unternehmen. Sie ermöglicht auch kleineren Unternehmen ihr Engagement für Professionalität und Nachhaltigkeit bei der Qualitätssicherung nach aussen sichtbar zu machen. Damit erhalten alle KMU mit einer KMUQ-Zertifizierung einen wichtigen Wettbewerbsvorteil gegenüber nicht zertifizierten Unternehmen.

Die KMUQ-Norm besteht aus den sechs Qualitäts-Bereichen – Unternehmensführung (UF), Qualitätsmanagement (QM), Leistungsangebot (LA), Mitarbeitende (MA), Infrastruktur & Arbeitsmittel (IA) und Beurteilung & Entwicklung (BE) mit insgesamt 20 Qualitäts-Standards. Die Qualitätsstandards sind unterscheidende Merkmale zur Bewertung der Anforderungen in den Qualitätsbereichen. Darin sind die konkreten Qualitätsanforderungen definiert und die dazu nötigen Nachweise festgelegt.

Qualitätsbereiche, Qualitätsstandards und Anforderungen orientieren sich an den Ansprüchen der Kundinnen und Kunden und der weiteren Anspruchsgruppen im Tätigkeitsbereich der Unternehmung.

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Warum KMUQ die richtige Wahl für Ihr Unternehmen ist

Kennen Sie das? Klassische Qualitätsnormen sind oft zu komplex und teuer für kleine und mittlere Unternehmen. Sie benötigen eine Lösung, die praxisnah und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die KMUQ-Norm schliesst genau diese Lücke. Sie wurde speziell für KMU entwickelt, um Ihr Engagement für Qualität sichtbar zu machen und Ihnen einen klaren Vorteil gegenüber nicht zertifizierten Mitbewerbern zu verschaffen.

Praxisorientiert

Entwickelt von Experten, die die Bedürfnisse von KMU verstehen.

Umfassend

Deckt alle relevanten Bereiche ab – von der Unternehmensführung bis zur Kundenzufriedenheit.

Flexibel

Mit branchenspezifischen Modulen erweiterbar.

Transparent

Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) nach dem PDCA-Zyklus sorgt für nachvollziehbare Fortschritte.

Machen Sie Ihre Qualität sichtbar

KMUQ-Qualitätssiegel mit Sternebewertung

Worte sind gut, aber sichtbare Beweise sind besser. Unser transparentes 5-Sterne-Bewertungsystem übersetzt Ihre harte Arbeit in ein klares und verständliches Symbol für Exzellenz.

  • Ein starkes Marketinginstrument
  • Ein echter Wettbewerbsvorteil
  • Motiviert und schafft Vertrauen

Stellen Sie sich die Frage: Auf welcher Stufe steht Ihr Unternehmen heute – und wo wollen Sie morgen sein?

Ich will Exzellenz erreichen!
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Eine Qualitätsnorm, die Ihr gesamtes Unternehmen stärkt

UF - Unternehmensführung

Ihr Kompass für die Zukunft

«Die Unternehmensführung, sorgt für eine kundenorientierte, wirtschaftliche, effiziente und effektive Unternehmensführung und gewährleistet damit den Erfolg und das langfristige Bestehen der Unternehmung.»

QM - Qualitätsmanagement

Ihr Motor für stetige Verbesserung

«Ein Qualitätsmanagementsystem, das die Qualitätssicherung passend zu den Organisationsformen gewährleistet und eine hohe Ablaufs- und Wirkungstransparenz ermöglicht.»

LA - Leistungsangebot

Ihr Schlüssel zu begeisterten Kunden

«Produkte und Dienstleistungen, die den Bedürfnissen und Ansprüchen der Kundinnen und Kunden entsprechen und zielgruppengerecht kommuniziert und vertrieben werden.»

MA - Mitarbeitende

Ihr wertvollstes Kapital

«Mitarbeitende zu fairen Arbeitsbedingungen und bei Chancengleichheit im Interesse der Unternehmung und der persönlichen Ansprüche beschäftigen.»

IA - Infrastruktur & Arbeitsmittel

Ihr Fundament für Effizienz

«Infrastruktur und Arbeitsmittel, die das Arbeiten und die Tätigkeiten im Unternehmen wirksam unterstützen und das Innovationsvermögen erhöhen.»

BE - Beurteilung & Entwicklung

Ihr Spiegel für Wachstum

«Umfrageprozesse, welche die Einhaltung der Qualitätsanforderungen, Arbeitsbedingungen und Leistungsversprechen überprüfen und damit eine kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglichen.»

Download KMUQ-Dokumente

Senden Sie den ausgefüllten KMUQ-Zertifizierungsantrag per E-Mail an die Geschäftsstelle des Trägervereins VFQMU – vfqmu@kmuqnorm.ch – und Sie erhalten zeitnah ein Angebot vom zuständigen KMUQ-Zertifizierer: KMUQ-Zertifizierungsantrag-CH2025-V1F_0828

In der KMUQ-Norm sind Grundlagen und Prinzipien sowie Anforderungen und Nachweise beschrieben. Zusammen bilden Sie die Erfordernisse für die Zertifizierung: KMUQ-Norm-CH2025-V1F_0811

Im KMUQ-Reglement befindet sich die genaue Beschreibung des Zertifizierungsverfahrens: KMUQ-Reglement-CH2025-V1F_0811

Die KMUQ-Wegleitung beschreibt die Anforderungen und Nachweise zu den Qualitätsstandards und bildet die Grundlage für eine erfolgreiche Zertifizierung: KMUQ-Wegleitung_CH-2025-V1F_0825

Die KMUQ-Selbsteinschätzung umfasst alle Qualitätsbereiche und -standards und ist vor jedem Audit durch die Unternehmensleitung auszufüllen: KMUQ-Selbsteinschätzung-CH2025-V1F_0811

Im KMUQ-Modul Bildung sind die zusätzlichen Anforderungen für die Zertifizierung KMUQ-Bildung enthalten: KMUQ-Modul_Bildung_CH2025-V1F-0927

Im KMUQ-Modul Lehrbetrieb sind die zusätzlichen Anforderungen für die Zertifizierung KMUQ-Lehrbetrieb enthalten

Interessiert, Ihr Unternehmen zu zertifizieren? Geben Sie uns Bescheid.

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